O2O用户体验设计怎么做

O2O用户体验设计怎么做
大家都知道O2O是风口,马云让大家见识了这风口的风到底有多大。阿里巴巴283亿入股苏宁云商,阿里市值2000亿美金,苏宁云商市值1000亿人民币,强强联手要打造O2O领域标杆企业。可享而知O2O的设计师也将随之身价倍增,那么问题来了,O2O用户体验设计怎么做?大众点评用户体验部高级总监贾云(原腾讯ISUX社交与开放平台设计中心总监)亲自为您解析O2O领域如何做好用户体验。 有人说“站在风口上,猪都能飞起来”;有...

用户为王!揭秘三个迅速提高用户体验的魔鬼细节

用户为王!揭秘三个迅速提高用户体验的魔鬼细节
作为一名移动app的产品设计师,我(英文原文作者)每周都会下载很多app来试用,看看有哪些细处的交互模式或是惊艳的视觉设计能给自己带来启发。有时,你确实能发现一些app有着不错的想法,但是更多时候,你只觉得失望,因为看到太多app不懂得怎样尊重用户。 在设计开发流程里,有那么一些最基本的实践原则需要我们记在心里并落实到产品当中,目的很简单,就是让产品变得好一点,让用户开心一点。本文中,我...

互联网产品开发 用户的话该听吗

互联网产品开发 用户的话该听吗
新产品的开发初期是非常难熬的,因为你做的每一步每一个决策都是本着用户喜不喜欢的原则,因此用户对每个创业团队以及互联网企业都有着不言而喻的重要性。 那么问题来了,那么多的用户,他们的喜好什么的也各有千秋,意见自然而然达不到一致,那么在产品开发的时候,他们需要的功能都应该给他们吗? 管理咨询顾问David Bland曾提出了一个“产品死亡循环”的概念。以下为其在Twitter上发表的一条推文: 没人...

如何给产品做减法?

如何给产品做减法?
【冯沁原的回答(12票)】: 我用过一个很有趣的方法:放弃资源。 因为我们有过多的资源(主要是人力和时间)才会尝试添加各种功能。假设之前的规划是三个月,那么如果自己只有一周的时间的话,我会做什么?得到的产品形态就是减法之后的结果。 当然,为了做好减法,我们也需要投入更多的时间来思考和PK,这个就是一个经验和能力的问题了。 【江洋的回答(7票)】: 1、搞清你的用户及核心需求。 2、将核心功能做...

APP注册登录流程设计与浅析

APP注册登录流程设计与浅析
随着移动端设计越来越重视用户体验,往往用户只需要很短的时间就决定了还要不要再使用你的产品,所以缩短注册登陆的流程十分必要。相信谁都不喜欢一打开软件,就要强迫你登陆,不登录就啥也或看不到。 目前注册登陆的方式有哪几种,可见下图 第三方账号体系相比于自己的账号体系而言,十分的方便快捷,适用于当用户还不是很了解产品的时候,那么用户可以在不注册一个新的账号的情况下通过这种方式体验产品...

如何用好消息推送(push)做APP运营

如何用好消息推送(push)做APP运营
作为移动端APP产品运营最重要的运营手段,消息推送(push)被越来越多的APP厂商所重视,在信息泛滥的移动互联网时代,手机APP应用安装得越来越多,小小的手机屏幕每天收到的消息推送也越来越多,站在用户的角度去想,你会看每一条推送的内容吗? 消息推送(push)是APP运营最优质的渠道,运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标,相反盲目得push也将带来反作用。APP消息推送具有以下几个特点:①...

2014年,泛滥中国互联网圈的10大装逼词汇

2014年,泛滥中国互联网圈的10大装逼词汇
有一个段子说的是“中关村创业一条街学习美国纳斯达克立了一块电子广告牌,刮了一阵风牌子掉下来砸死了10个人,其中有8个是投资人”。 文/丁道师 装逼的词年年有,今年特别多。去年此时一时兴起写了一篇《2013年这个互联网十大装逼词汇》,引发的转载度和热议超过了我在2013年任何一篇真正用心写的深度的分析文章,真是让人哭笑不得。其中“互联网思维”、“颠覆”、“逼格”、“用户痛点”等词汇的入选引发了强烈的...

用户体验设计流程与文档编制指南

用户体验设计流程与文档编制指南
文档编写有助于产品的概念形成、设计、创造和性能衡量。但是,编写文档的目的不应单单是为了产品维护。毕竟书面上的东西再多也没法跟真正的产品体验相提并论。 正如简约用户体验倡导者Jeff Gothelf在Smashing Magazine的一篇文章中所介绍,在用户体验方面单纯用作未来参考的详细交付成果基本上从制作完成起就已经没用了。在当今这个崇尚简约、灵活的时代,用户体验的关键应该是产品的核心,而不是整体交付...

MockingBot:国产原型,精益创业

MockingBot:国产原型,精益创业
MockingBot 有着一个萌萌又淡雅的 logo,还有着一个颇为文艺的中文名—— 墨刀 。 墨刀是一款移动应用原型与设计交互工具,听这句话觉得别扭的同学,请理解为「我用墨刀就可以做出一个 app 的前端啦」;然后,如果你是一个创业者,又恰好是精益创业的实(脑)践(残)者(粉),懂得先拿空壳儿样品去哄投资人——那么恭喜你,发现墨刀的同时,开发你的最小可用品的成本可以进一步缩减了。 AppStore 的应用数量...

专为听障人士设计心声的App

专为听障人士设计心声的App
手机普及了,人与人之间的交流方便了;微信问世了,动动手指就能发段语音表达你的想法。不过,这些对于听障人士来说,基本就没有什么意义,他们的世界依然还是沉寂的、冰冷的。最近在Next上就有人推荐了一款为听障人士开发的 App 心声,针对听障人士听不到、说不出这两个难点,与科大讯飞合作,做文字和语音之间的转化,方便听障人士生活,让听障人士的世界温暖一点点。 心声现在看上去很像是一款“简单粗暴...

丁丁网COO江卫峰:用痛点俘获用户的心

丁丁网COO江卫峰:用痛点俘获用户的心
作为促销的一种常用手段,优惠券曾受到广大商家的亲睐并得到广泛应用。基于优惠券,也迅速崛起了一批创业公司,维络城、酷鹏网、丁丁优惠、布丁优惠、钱库、一点优惠、享乐圈……然而近年来,随着O2O行业的发展,这类优惠信息平台正面临着生存的难题,纷纷开始转型!优惠券平台到底会走向何处?优惠券还有未来吗?带着这些问题,市场部网特别采访了丁丁网COO江卫峰。 江卫峰,英文名Felix,毕业于上海华东理...

功能贴心不用教的老人平板电脑

功能贴心不用教的老人平板电脑
我们送给父母一些智能产品,除了要金钱的考虑以外,关键的问题是他们不会用。我们要去教他们使用,这是一个非常困难而且无力的事情,最怕的是父母在学习的过程中会有很强的挫折感,不愿意再继续去用。 在网上有一个有爱的帖子,有个年轻人给父母画了7页的微信使用说明书。我感觉,父母都特别的伟大,为了能够更好地沟通,这么大的年纪了,需要费尽的去学习这么复杂的流程。 i+(爱家)电脑,我们对此的定义...

五类常见的用户分析场景

五类常见的用户分析场景
以下是参加一次沙龙的PPT,分享给大家。关于如何做用户分析的5类场景。 引言 借助“多渠道营销分析”,探究用户从哪里来?如何来? 平台和渠道矩阵 平台和渠道矩阵 跨平台和渠道访问特征分析 多渠道来源分析的合适与不合适 你的用户都是真的用户吗? 虚假用户的特征和鉴别 什么是用户站内访问路径 用户站内访问路径的缺点 用户站内访问路径的应用 什么是用户漏斗 用户漏斗应用场景 如何做用户...

浅谈用户体验

浅谈用户体验
【用户体验的阶段】 1.可用性:当你还没有店的时候,先把店开起来,保证买卖可以流程进行,这时需要的是扎实。 2.易用性:功能有了,好不好用是另外一码事,购买商品方便不方便,导航好不好等等 3.品牌性:品味 【用户体验操作流程】 如图   【如何改善现有网站】 任务走查法   【拓展阅读】   症状1:用户体验工作只依赖用户体验专家做 认为自己没有受过用户体验的专业教育或训练,遇到用户体验...

从浏览细节看用户体验

从浏览细节看用户体验
观点如下: 1、新七天电器网标题构成:中文品牌(英文品牌)+尺寸+类别+型号+(颜色)+关系属性+内容属性 2、接近 95%以上的用户,在网站购买产品的时候都会使用站内搜索功能。 3、用户购买产品细节关注度:商品的详细用途和功能占67%、是否适合自己占61%、产品附件清单占61%

从数据角度看用户体验

从数据角度看用户体验
1、市场细分:库巴(3C和家电):市场细分到"门户、垂直网站、客户端、视频、SNS、交互游戏类网站"几类。   2、提出重复购买率以提升客户体验:进行会员营销;收集用户浏览行为、消费习惯,做深度数据挖掘。对订单成功的用户,进行:“高消费用户、中消费用户、低消费用户、数码用户、家电用户”等数据细分,从而进行个性化的邮件精准营销.精准的邮件营销,能把邮件打开率从20%提升到60%。   3、库巴促销语...

产品与生活

产品与生活
“人人都是产品经理”并不是说每个人都可以将产品经理当做自己的职业,它强调的是在日常生活的各类事件中,关注受众需求、关注用户体验的这种思想。如果你留心观察,善于发现,多加思考,必然会发现做产品的思维框架在生活中同样适用,并且和我们密不可分。下面我来说几个最近在生活中遇到的比较典型的例子。 一、电子屏购物车的烦扰 电子屏购物车就是在超市的购物车上加了块电子屏幕,平时展示普通的广告,...

可用性测试中的发声思考

可用性测试中的发声思考
大的互联网巨头的设计部门一般都包含有专业的用户研究员,用以研究和评估用户的行为。而对于资源有限的公司或团队,设计师本身既需要完成设计,同时又需要进行一定的可用性测试,从而确定自己的设计是否正确。 《Don’t make me think》的作者Steve Krug 在《妙手回春:网站可用性测试及优化指南》当中介绍的发声思考方式是一种非常简洁高效的可用性测试方法。 今天带来一篇更加深入介绍发声思考的译文。相...

如何做一个干货且装逼的产品经理?

如何做一个干货且装逼的产品经理?
如何做一个充满了干货且蕴含了一种淡淡的装逼范儿的产品经理演讲呢? 当然,超薄的MacBook Air最新款配上Keynote是首选;同时一定要运用多种高清的大图,注不注明图片来源不重要;标题一定要取的夸张,最好要结合最新的网络段子,最不济也要引经据典,一定要让听众第一眼就看不懂;动效很重要,一定要把Keynote里的复杂动效都用上,最不济的也要把PPT的动效运用纯熟喽! 然后,我们来看看要讲哪些内容呢?...

用户体验的这一年,我们应该记住的这十件事

用户体验的这一年,我们应该记住的这十件事
在2012年里,他们花费了大约50个小时用于可用性测试,其余的时间则主要用来进行实际的设计工作,或是与客户、开发者、分析人员等进行沟通。经过对被测者行为观察及面对面交流,可以了解事情是否在正确的轨道上,从可用性测试当中往往了解到很多之前没有发现的潜在问题,挖掘出之前根本无法意料到的重要需求。   1、你不是你的用户 扪心自问,我们真的很容易忘记一件重要的事情:用户并不会按照我们设...
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